・以下のよくある質問で同様のお困りごとがないかご確認ください。当てはまらない場合は「新規お問い合わせ」フォームから送信してしてください。管理者より回答させていただきます。
・新規お問い合わせフォームは、このページ左上の「新規お問い合わせ」をクリックしてください。

紙面閲覧機能「紙面で読む」起動前のよくある質問について

Q. 紙面画像をクリックしても何も開かない。または、紙面画像をクリックして新規ページは立ち上がるが、何も表示されない
A. ブラウザのポップアップブロックに引っかかっている可能性がございます。ポップアップブロックされないように修正対応中ですが、それまではポップアップブロックを解除していただきますようお願いいたします。
追記:2021年9月10日 ポップアップブロックされないよう修正いたしました。safari(safari)をご利用の方で「ポップアップブロック」をOFFにされた方はONとしていただけますようお願いいたします。
Q. ポップアップブロックの解除はどうするの?
A. chrome(chrome)をご利用の方
下記ページでお使いのデバイス(パソコン または Android または iPhoneとiPad いずれか)を選んでいただき「特定のサイトのポップアップをブロックまたは許可する」に記載されている「ポップアップを許可する」の手順に沿って設定してください。
https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
A. safari(Safari)をご利用の方
1) settingを選択します。
2) safariSafari を選択します。
3) 「ポップアップブロック」をOFFにします。
A. firefox(Firefox)をご利用の方
1) メニューボタンsettingを選択して、「設定」を選択します。
2) 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
3) 「ポップアップウィンドウをブロックする(B)」の隣にある「許可」を選択します。
4) ウェブサイトのアドレス欄に www.netdenjd.com を入力し、「許可」をクリックします。
5) 「変更を保存」を選択します。

A. edge(Edge)をご利用の方
1) メニューボタンsettingを選択して、「設定」を選択します。
2) 「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択します。
3) 「ポップアップとリダイレクト」を選択します。
4) 「許可」の横の「追加」を選択します。
5) サイト欄に www.netdenjd.com を入力し、「追加」をクリックします。
Q. Internet Explorer(IE)で開けない
A. 同機能は、IEに対応しておりません。chromeブラウザでご使用いただくことを推奨しております。
Q. chromeブラウザの入手方法は
A. 下記ページの手順に従ってインストールしてください。
https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

紙面閲覧機能「紙面で読む」起動後のよくある質問について

Q. 「紙面で読む」起動時にポップアップの確認が出て、許可したけれど画面が真っ白のまま
A. ページを更新しても紙面が表示されない場合は、もう一度「紙面で読む」を起動してください。
Q. 記事をクリックしても「エラーが発生しました」と出て、記事詳細が表示されない
A. ページを再読み込みしてください。
Q. 一部のページが表示されない
A. 通信状況により、一部の画像が読み込めないことがあります。この場合、ページを再読み込みしていただくか、一度「紙面で読む」のタブを閉じてもう一度「紙面で読む」を起動していただきますようお願いいたします。
Q. iPadまたはiPhoneで紙面の文字が読みづらい
A. iOSでの表示に際して、紙面がぼやけてしまう現象が確認されており、こちらは修正対応中となっております。対応まで今しばらくお待ちください(8/26修正済みとなっております)。
Q. 表示するまでに時間がかかりすぎる
A. 紙面のデータは容量が大きいため、できるだけ通信状態が良い場所、またはWi-Fi環境による接続を行っていただけますようお願いいたします。
Q. クリックしても反応しない記事がある
A. 一部、詳細を表示していない記事がございます。
Q. 紙面全体表示され、選択したところ以外はグレーアウトする形で保存を行いたい。
A. 一部全面広告など全ての紙面を保存することも可能なケースもございますが、選択した記事のみをクリッピングする仕様となっております。ご了承のほどお願いいたします。
Q. クリッピング後の保存についてハサミマークのクリッピングをして保存してもクリップ一覧に保存されていない時があります。
A. クリッピング保存の容量の上限となっている可能性があります。現在、こちら拡張するように修正中となっております。対応まで今しばらくお待ちください(8/26修正済みとなっております)。
Q. クリッピングしたデータが全て消えてしまった。
A. クリッピングは、ブラウザのキャッシュデータとして保存されているものとなります。全てのキャッシュデータを削除してしまった場合、データが消えてしまうため消さないようお願いいたします。
Q. ヘルプ表示が「次回から表示しない」のチェックを押したのに、毎回でます。
A. プライベートモード(シークレットモード)に指定してブラウザを起動している場合、毎回出てしまいます。通常モードにてご覧いただけますようお願いいたします。
Q.「紙面で読む」起動時にクリッピングの表示が出て、画面表示がみづらくなることがあります 。
A. 現在、こちらの現象は確認されており調査中となっております。対応まではご迷惑をおかけいたしますが、リロードを行っていただきますようお願いいたします。
list.png お問い合わせ一覧
トピックス 返信 参照 最終更新
fld_ex.gif 特集ページのURL
by
1 56 2021/08/31(Tue) 17:14
fld_nor.gif 電子版登録の登録確認メールについて
by  
1 51 2021/08/30(Mon) 19:22
日刊自動車新聞電子版 担当者
fld_nor.gif 記事選択時に「エラーが発生しました」と出て、記事詳細が見れない。
by
1 80 2021/08/25(Wed) 14:44
fld_nor.gif 標準 fld_img.gif 画像あり fld_lock.gif ロック中 fld_bell.gif アラーム fld_ex.gif 管理者コメント

- WEB PATIO -